Aus der Arbeit von Disruption Dynamics.
Welche Fassung? Welche Angaben? Welche Beilagen?
Die Leistungen waren bekannt. Die Bedingungen lagen vor. Trotzdem musste bei einer neuen Offerte jemand die Verbindung herstellen. Was gilt für einen Geschäftskunden, was für eine Privatperson? Was kommt dazu, wenn eine externe Fachperson mitarbeitet?
Die Dokumente waren da. Die Entscheidungen dazwischen musste jemand mitbringen.
Der Auftrag begann bei Verträgen. Die Arbeit ging weiter.
Ein sauberer Vertrag ist wichtig. Er löst aber noch nicht die nächste Aufgabe: aus einem konkreten Auftrag die passenden Unterlagen zusammenzustellen.
Wer diesen Zusammenhang im Kopf hält, wird zur Schaltstelle. Andere können die Datei finden und stehen trotzdem vor derselben Frage: Welche davon brauche ich jetzt?
DD hat deshalb nicht nur Dokumente geordnet, sondern die Regeln in den Ablauf eingebaut.
Zwei Generatoren statt einer weiteren Vorlagensammlung
Das Vertragswerkzeug läuft im Browser und liegt als Datei beim Unternehmen. Es verbindet Hausstandard, Eingaben zum Auftrag und Dokumenterstellung. Ein Generator erstellt den vertraglichen Abschlussteil für die Offerte und die dazugehörigen Bedingungen. Der zweite stellt die Unterlagen für die Zusammenarbeit mit einer externen Fachperson zusammen.
Leistungen, Bedingungen und Beilagen stehen darin nicht länger bloss nebeneinander. Ihre Verbindung ist im Werkzeug abgebildet. Eine kurze Anleitung erklärt den Einstieg.
Das Ergebnis ist eine funktionierende Lösung für die Vertragsunterlagen zur Offerte. Das Werkzeug führt vom konkreten Auftrag zu den passenden Dokumenten. Die Regeln, die jemand kennen musste, sind im Ablauf eingebaut. Pflichtangaben und Sonderfälle werden dort sichtbar, wo sie entschieden werden müssen.
Werkzeug und Anleitung wurden dem Unternehmen übergeben. Aus einer Sammlung von Dokumenten ist ein benutzbarer Weg zur nächsten Vertragsunterlage geworden.
Die Offerte darf individuell bleiben. Die Entscheidungen hinter ihr müssen nicht jedes Mal neu erfunden werden.
Patrick Thole, Disruption Dynamics, Zürich
disruption-dynamics.ch